Política de envío
En HeadPhonezz trabajamos para garantizar una entrega rápida y segura en todo el territorio colombiano.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
* Ciudades principales de Colombia: entre 1 y 3 días hábiles.
* Municipios y poblaciones intermedias: entre 2 y 5 días hábiles.
* Zonas de difícil acceso: los tiempos pueden variar según la cobertura de la transportadora.
Costo de envío
El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y será informado antes de finalizar el pedido.
Pago contra entrega
Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega en la mayoría de ciudades y municipios de Colombia que cuentan con cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
Esta modalidad puede no estar disponible para algunas zonas rurales, municipios apartados o lugares considerados de difícil acceso por las empresas transportadoras.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información relacionada con el estado de su envío a través de los canales de contacto suministrados durante la compra.
HeadPhonezz no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor, novedades logísticas, condiciones climáticas o situaciones externas atribuibles a las empresas transportadoras.